Замена загранпаспорта по истечении срока через «Госуслуги»

Как и любой юридический документ, заграничный паспорт имеет ограниченный срок действия. В РФ до настоящего времени оформляются два вида загранпаспортов: старые обыкновенные и новые биометрические.

Загранпаспорт

В чем отличия между этими документами и как они влияют на периодичность замены по истечении срока?

Параметр паспортов	Краткое описание
Срок действия	Паспорт старого образца действителен на протяжении пяти лет. Соответственно, через такое же время он подлежит замене, но часто приходится изготавливать новый гораздо чаще. К примеру, если вы ездите за границу хотя бы два раза в год, то понадобится 20 страниц на визы и еще 2–3 для штампов о дате пересечения границы. Как следствие, менять старый паспорт придется уже через 3–4 года, а это потеря времени и денег. Коммерсантам, по делам часто выезжающим за пределы РФ, менять документ придется еще чаще. Разумнее оформлять загранпаспорт нового образца (биометрического), срок его действия увеличен до десяти лет.
Время изготовления	Алгоритм замены есть только один – вместо старого документа изготавливается новый. Бланки для изготовления обычных паспортов постоянно имеются в отделениях ФМС, после проверки документов в паспорт вносятся записи и он выдается заявителю, за счет этого значительно сокращается время изготовления. Если вам нужно менять по истечении срока новый паспорт с биометрическими данными и электронным чипом, то для этого понадобится больше времени. Увеличения происходит из-за того, что документ печатается каждому заявителю индивидуально. После проверки пакет документов отправляется на фабрику Гознака, там ожидает своей очереди и только потом изготавливаются пластиковые вкладки с биометрическими данными в электронном виде. Готовый паспорт опять отправляется в местное отделение ФМС, после получения выдается заявителю. Все действия о пересылке документов требуют дополнительного времени.
Фотографии	Снимки в старый паспорт вклеиваются сотрудниками ФМС, фотографии можно сделать самостоятельно, в ателье или в учреждении. Новый паспорт требует снятия отпечатков пальцев, а сделать это можно лишь в ФМС или заказать услугу на дом, но такой вариант существенно увеличивает стоимость документа. Кроме того, к фотографиям на биометрический паспорт выдвигаются жесткие требования по стандартам, самостоятельно выдержать их очень сложно, нужно обращаться к профессионалам.
Стоимость	Замена старого паспорта обойдется в 1000 рублей, за новый придется заплатить 2500 рублей. При этом в новый документ нельзя вносить сведения о детях, на каждого ребенка нужно оформлять личный паспорт. А это еще более увеличивает стоимость замены биометрических паспортов.

Поменять паспорт в связи с истечением сроков можно во время личного посещения отделений ФМС или при помощи портала государственных услуг. Рассмотрим подробно второй вариант.

Замена с помощью портала

Процесс замены в связи с окончанием срока действия старого обычного или нового биометрического с чипом паспорта отличается только одним кликом на странице портала. Во время выбора вида документа вам следует указать, какой именно желаете получить. Но воспользоваться полным перечнем услуг портала можно лишь после регистрации с подтверждением личности, на это потребуется потерять довольно много времени. Как правильно зарегистрироваться на портале госуслуг? Мы рассмотрим полную регистрацию, только она дает возможность воспользоваться услугами по замене паспортов.

Шаг 1. Найдите в интернете сайт портала, откройте первую страницу.

Главная страница сайта

Перед тем как предпринимать дальнейшие действия, настоятельно рекомендуется внимательно прочитать всю справочную информацию, эти знания предупредят досадные ошибки. Кроме того, информация о возможностях портала непременно пригодится в будущем, с его помощью можно выполнять различные действия. Постоянное пользование порталом позволяет сэкономить большое количество времени и потратить его более рационально с пользой для себя.

Шаг 2. Найдите иконку «Регистрация» и кликните по ней. Откроется новая страница, на которой размещена форма для заполнения данных.

Регистрация

Ввести нужно номер страхового личного свидетельства (СНИЛС) и данные гражданского паспорта. Для обратной связи дается номер мобильного телефона. Второй вариант – указать адрес электронной почты. Проверьте внесенные данные, если все верно, то кликните на активную табличку внизу, откроется еще одна страница.

Шаг 3. Эта страница страхует портал от ботов, в связи с этим на заполнение графы отводится ограниченное время 500 секунд. Здесь нужно ввести код, который дан в СМС на телефоне. Подтвердите его.

Подтверждение номера телефона

Шаг 4. На новой странице надо ввести индивидуальный пароль, его потребуется еще раз подтверждать.

Задайте пароль

Чтобы облегчить работу рекомендуется вначале пароль написать в Ворде, а потом простым копированием два раза переносить его в таблицу. Кликните на надпись «Сохранить». Первичная регистрация закончена, после нее появляется возможность ввести личные данные. Кликните по надписи «Войти и заполнить личные данные».

Сообщение об удачной регистрации

Шаг 5. Опять введите номер мобильного телефона и личный пароль, подтвердите вход. Откроется новая страница, ее заполнять нужно особенно внимательно. Здесь необходимо вести личные данные в строгом соответствии с паспортом. Будьте внимательными. После подтверждения система автоматически проверит их, если все в норме, то следует одним из способов подтвердить личность. Это обязательное условие доступа к услуге по замене заграничного паспорта.

Авторизация

Заполнение личных данных

Для того чтобы ускорить подтверждение личных данных рекомендуется выбрать из нескольких вариантов личное обращение. После этого нужно посетить ближайший офис «Ростелекома» и там получить код подтверждения. С собой возьмите паспорт и СНИЛС. На телефон придет извещение, что процесс подтверждения успешно завершен и вы можете пользоваться всеми услугами портала. Все, теперь у вас есть возможность подать заявку на обмен загранпаспорта в связи с окончанием срока годности.

Заполнение и проверка личных данных

На карте можно посмотреть адреса офисов и графики работы

С собой возьмите паспорт и СНИЛС

Как оформлять заявку на обмен паспорта

Из кабинета зайдите на страницу для выдачи заграничного паспорта нового поколения лицам старше 18 лет.

Зайдите в личный кабинет

Выбор услуги

Если нужно сделать документ детям, то следует выбрать соответствующую надпись. Откроется новая страница, далее следует действовать в такой последовательности:

На открывшейся странице кликните по активной надписи, приглашающей получить выбранную услугу. Откроется новая страница, укажите место своей прописки и где именно желаете получить новый паспорт.
Прочитайте информацию и нажмите кнопку для получения услуги

Нужно указать ваше местоположение
Активируйте табличку «Далее» и введите паспортные данные гражданина РФ. В графе «Оформление и цель» Укажите, что надо сделать замену устаревшего. Переходите на следующую страницу.
Заполняйте личные данные
Выберите тип обращения. Есть три варианта: по месту жительства, по месту пребывания и по месту фактического проживания. Некоторые пользователи не понимают разницы между местом жительства и местом фактического проживания. Создателям сайта корректнее было бы написать место прописки и место проживания, так легче понять разницу. Указание типа обращения влияет на сроки изготовления заграничного паспорта. Если оно по месту прописки, то документ будет готов через месяц, если вы выбрали иные варианты, то ожидать придется четыре месяца. Укажите адрес прописки и активируйте «Далее».
Тип обращения
Новая страница имеет информацию о допуске заявителя к секретной информации, имеющимся договорным обязательствам, отношении к воинской службе и наличии ограничений по суду. Под каждым вопросом в соответствующих местах ставьте метки. Переходите дальше.
Откроется станица с данными о трудовой деятельности или учебы за последние десять лет. Заполняйте все графы строго по имеющейся на странице инструкции, данные будут проверяться, не следует заниматься обманом.
Данные о трудовой деятельности

Пример заполнения

Практический совет. Портал требует загрузить личную фотографию. Если у вас есть современный айфон или качественный цифровой фотоаппарат, то ее можно переснять с общегражданского паспорта и отослать на портал. На странице сайта есть графический редактор, который поможет легко подогнать размеры под требуемые параметры. Если все сделано правильно, то появится подтверждение.

На портале указаны требования к фото

Загрузка фото

Еще раз проверьте свои данные, подтвердите, что вы предупреждены об ответственности за подачу заведомо ложных сведений и знаете ФЗ о порядке выезда граждан РФ за рубеж. Укажите куда и каким образом отправить уведомление о ходе оказания услуги.

Поставьте две галочки и выбирайте тип уведомления

Сохраните номер заявки

На этом все, остается ожидать уведомления с указанием номера очереди и даты посещения. За это время подготовьте все документы и сфотографируйтесь. На электронную почту придет квитанция об уплате государственной пошлины, можно ее распечатать и оплатить в банке. Есть второй вариант – оплату сделать в офисе ФМС через банкомат.

Проверяйте информацию по заявлению

Следите за статусом

Важно. Очень внимательно готовьте документы, не стесняйтесь задавать вопросы специалистам, не ленитесь изучать информацию на сайте портала.

Что делать, если во время замены загранпаспорта возникают проблемы

В настоящее время большинство отделений ФМС с должным уважением относятся к посетителям. Но в некоторых учреждениях еще встречаются некомпетентные или нечестные сотрудники, не умеющие или нежелающие выполнять свои обязанности. Если вы увидели огромные очереди, то это верный признак неудовлетворительной работы, а если рядом ходят посторонние и предлагают за деньги решить проблемы, то не стоит терпеть, нужно защищать свои права. Как это делать?

Изучите структуру контролирующих органов. В Москве есть Управление организации регистрационной и визовой работы, узнайте фамилию начальника. Уровень ниже – такие же отделы по контролю региональных отделений. Назовите несколько фамилий начальников и нерадивые работники сразу начнут вас уважать.
Пожалуйтесь на горячую линию. Звоните сразу на два номера: в ФМС РФ и региональное управление. Номера телефонов должны размещаться на информационном стенде в учреждении, если их нет, то воспользуйтесь интернетом.
Напишите письменные жалобы. Реакцию на них придется ждать дольше, зато она непременно будет действенной. Все бюрократы очень боятся бумажек, сотрудники ФМС не исключение.

Огромные очереди в УФМС

Основные нарушения со стороны сотрудников ФМС

При замене паспорта по истечении срока через госуслуги документы все равно придется лично сдавать в ФМС. Какие нарушения могут допускать их сотрудники во время приема документов?

Отказ в приеме. Это самая неприятная ситуация, если вы не согласны с решением ФМС, то внимательно проконтролируйте, чтобы факт отказа был записан в журнале посещения. Должны указываться причина и дата отказа. Согласно действующему внутреннему регламенту сотрудники ФМС обязаны оказывать максимальную помощь в оформлении и приеме документов. Все, что допускается исправить немедленно, должно с их помощью исправляться.
От вас требуют заполнять различные запросы и заявления, не предусмотренные действующими нормативными актами. Часто таким способом сотрудники ФМС пытаются передать свою работу третьим лицам. Причин такого поведения может быть много, но не стоит реагировать на такие просьбы.
Отказ от замены паспорта старого образца, навязывание только нового. Такими действиями отделения ФМС пытаются выполнить планы, спущенные сверху. Если вы имеете желание поменять просроченный старый паспорт на такой же, то никто не вправе вам запрещать.
Задержка сроков замены. Наиболее распространенное нарушение прав заявителей. Задержка может произойти по причине низкой квалификации сотрудников ФМС, недобросовестности государственных учреждений, в которые отправляются запросы для проверки документов заявителя. Кроме того, на сроки выдачи влияет работа почты, загруженность и производительность фабрики Гознака. Вывод. Если много государственных организаций, то искать конкретного виноватого бесполезно. Тем более что сроки выдачи итак уже превышены.

УФМС обязано выдавать загранпаспорта требуемого образца в установленные сроки

Не бойтесь защищать свои права, в настоящее время рассчитывать можно лишь на себя. Если все в норме, то через 1–4 месяца у вас на руках будет новый документ. Конкретное время зависит от того, в какое именно отделение ФМС подавали документы.